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TERMINI E CONDIZIONI

L’accesso alle pagine del sito web WOWnature comporta l’accettazione dei seguenti 'Termini e condizioni' da parte dell’utente.

L’accesso alle pagine del sito web wownature.eu comporta l’accettazione dei seguenti “termini e condizioni di vendita”.

 Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto valgono le seguenti definizioni:

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto valgono le seguenti definizioni:

  • Etifor o Venditore: la società Etifor S.r.l. (di seguito semplicemente “Etifor”), P.IVA 04570440281, con sede legale in Padova (PD) Piazza Alcide De Gasperi 41, Telefono: 342 5050297, Mail: etifor@etifor.com, Pec: etifor@pec.etifor.it. Si precisa che Etifor è il titolare del marchio WOWnature.
  • Sito web o sito o portale: il portale web allocato sul dominio wownature.eu (email info@wownature.eu )
  • Utente: il soggetto che accede al Sito, effettua la navigazione e può effettuare gli acquisti online secondo la procedura prevista;
  • Servizi: i servizi venduti da Etifor attraverso il Sito web
  • Modulo di adesione: il modulo presente all’interno del Sito attraverso cui l’Utente procede alla propria registrazione e alla creazione di un proprio account nel portale allo scopo di visualizzare i propri ordini e i dettagli riguardati il progetto che ha deciso di sostenere.
  • Credenziali: lo USER ID e la PASSWORD scelti dall’Utente in sede di registrazione, da utilizzare per le finalità del Sito di volta in volta indicate;
  • Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Contratto, attraverso le quali il Venditore intende regolare il rapporto di vendita con i propri clienti;
  • Ordine: l’adesione al Servizio offerto da Etifor è effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito.

La registrazione coincide con l’apertura di un account e può essere effettuata in qualsiasi momento. La necessità di registrazione per poter effettuare Ordini viene di volta in volta indicata nel Sito. Per procedere alla registrazione l’Utente deve seguire la specifica procedura prevista sul Sito. La procedura di registrazione consente al Venditore di garantire la personalità dell’account e cercare di evitare abusive registrazioni.
Durante la registrazione l’Utente accetta espressamente i ‘Termini e condizioni’ visibili a questo link wownature.eu/termini-e-condizioni.


L’Utente garantisce in ogni caso la completezza, la correttezza e la veridicità dei dati forniti. In particolare, l’Utente garantisce di:
a) essere maggiorenne e capace (se minorenne, la registrazione, l’inserimento dei dati e la procedura di acquisto dovranno essere eseguiti da un genitore)
b) possedere i requisiti richiesti al momento della registrazione o dell’ordine;
c) essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati;
d) osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili al rapporto con Il Venditore;
e) impegnarsi a rispettare le disposizioni dettate dalla normativa nazionale con particolare riferimento alle norme di natura imperativa, relative all’ordine pubblico e al buon costume;
f) non trasferire a soggetti terzi le proprie Credenziali.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione o di ordine, nonché di rimuovere un Utente in tutti i casi in cui possa essere ravvisato un abuso, irregolarità, scorrettezza e simili. L’Utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le proprie Credenziali e risponde di tutte le operazioni effettuate sul medesimo tramite le Credenziali stesse.

Prima di aderire ai Servizi mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettarle integralmente senza riserva alcuna. Etifor si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni Generali e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. L’Utente è quindi invitato a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.
Le Condizioni Generali applicabili a un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.

3.1 Caratteristiche


L’utente della piattaforma wownature.eu (sia esso un individuo, un’azienda, un’istituzione etc.), può richiedere i seguenti servizi:
“Cresci un albero”, consiste nel co-finanziamento dell’impianto di uno o più alberi all’interno dei progetti ambientali promossi da Etifor. Durante la fase di finalizzazione di tale servizio l’utente può decidere di regalare ad altri tale servizio.
“Proteggi una foresta”, permette di co-finanziare la gestione forestale dei progetti promossi da Etifor.
Tutti i progetti pubblicati all’interno della piattaforma wownature.eu sono stati approvati da Etifor. Etifor procede per conto proprio o di terzi a effettuare la piantumazione e interventi.

a. Progetto “Cresci un albero”
Il Venditore mette a disposizione la possibilità di aderire a un progetto di crescita e sviluppo di alberi o piante in un determinato territorio, secondo le modalità indicate di volta in volta sul Sito nell’apposita scheda informativa dedicata al progetto.
A titolo esemplificativo, nell’ambito di tale servizio il Venditore svolge le seguenti attività:
– identificazione del proprietario o gestore dell’area verde
– gestione del rapporto con il fornitore dei prodotti (per lo più alberi e/o piante) oggetto dei progetti
– gestione del rapporto con il soggetto che si occupa delle fasi della crescita degli alberi da seme ad albero / pianta, fino al momento in cui dovranno essere piantati;
– eventuale coordinamento della messa in sede dell’albero / pianta.

Essendo l’oggetto della transazione costituito da un servizio, l’utente riceve – a prova dal suo contributo – un certificato digitale visibile all’interno della sua area utente del portale.
All’utente non viene quindi consegnato fisicamente nessun elemento arboreo; gli alberi vengono infatti esclusivamente piantati all’interno dei terreni interessati dai progetti visibili sulla piattaforma, e non in eventuali terreni di cui dispone l’utente. Ne consegue che l’utente non possa vantare né rivendicare alcun diritto di proprietà sugli alberi co-finanziati né su eventuali frutti/prodotti degli stessi.

Relativamente al sottoservizio “regala un albero” possibile solo all’interno del servizio “cresci un albero”, laddove il destinatario fosse un utente non ancora iscritto alla community, l’albero sarà intestato a tale destinatario solo nel momento in cui esso procederà a effettuare la registrazione al portale. Pertanto, laddove l’utente non si dovesse mai registrare – ovvero nell’arco temporale antecedente alla registrazione dello stesso – l’intestatario dell’albero resterà l’utente che ne ha provveduto al pagamento.

b. “Proteggi una foresta”
Il Venditore mette a disposizione la possibilità di aderire a un progetto ambientale in un determinato territorio, secondo le modalità indicate di volta in volta sul Sito nell’apposita scheda informativa dedicata al progetto.
A titolo esemplificativo, nell’ambito di tale servizio il Venditore svolge le seguenti attività:
– identificazione del proprietario o gestore dell’area verde
– definizione degli interventi che il gestore dell’area dovrà realizzare nell’area
– eventuale coordinamento con il coordinatore dell’area e co-finanziamento delle attività concordate.

Essendo l’oggetto della transazione costituito da un servizio, l’utente riceve – a prova dal suo contributo – un certificato digitale visibile all’interno della sua area utente del portale.


3.2. Corrispettivi


All’interno di ciascuna scheda descrittiva di un progetto è indicata la somma minima che l’Utente può versare al fine di aderire e sostenere quel dato progetto.

  • Per quanto riguarda il servizio “Cresci un albero” il corrispettivo da pagare per co-finanziare la piantumazione e la crescita di ciascun singolo albero è espresso sulla piattaforma in euro. Il prezzo è determinato in base alle caratteristiche del singolo progetto. Pertanto, il prezzo di ciascun elemento arboreo potrà variare da specie a specie e la medesima specie potrà avere prezzi diversi in aree diverse. Tale somma si ritiene comprensiva delle seguenti attività da parte del Venditore:
    – Acquisto del seme dell’albero o pianta indicata nel progetto da professionista partner del Venditore (vivaista o simile) al fine di svolgere la procedura di coltivazione del seme e nascita dell’albero o pianta fino al periodo idoneo al loro installo nel territorio individuato nel progetto;
    – Coordinamento con il professionista competente ai fini della messa in sede della pianta o albero.
  • Per quanto riguarda il servizio “Proteggi una foresta” il corrispettivo da pagare per co-finanziare le attività di gestione dell’area verde è espresso sulla piattaforma in euro. Il prezzo è determinato in base alle caratteristiche del singolo progetto e può variare quindi da progetto a progetto.

In nessun caso il corrispettivo versato darà diritto all’Utente di ricevere in consegna un albero o una pianta o comunque di essere proprietario di un albero o una pianta del progetto cui ha aderito. La somma dovrà essere versata secondo le modalità indicate al momento dell’Ordine. Il prezzo indicato è comprensivo di ogni onere, iva inclusa, e sarà corrisposto dall’Utente in un’unica soluzione. Non è richiesto pertanto, da parte dell’utente, alcun costo aggiuntivo.


3.3. Modalità di pagamento


Il Venditore si riserva la facoltà di prevedere in futuro ulteriori modalità di pagamento.
Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:

  • (i) tramite carta di credito. Per garantire la sicurezza della transizione si è scelto di utilizzare la tecnologia creata dall’azienda internazionale Stripe. Per informazioni https://stripe.com/it
  • (ii) attraverso la piattaforma PayPal, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà reindirizzati ai server sicuri PayPal dove accedendo con le proprie credenziali si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Etifor se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le eventuali spese di spedizione saranno addebitati al momento dell’invio della conferma di ricezione dell’ordine da parte di Etifor.
In caso di pagamento con PayPal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di dell’e-mail di conferma dell’ordine.


3.4. Modalità di svolgimento del Servizio


Etifor (quale titolare del marchio WOWnature) procede a effettuare le due fasi sopra indicate entro e non oltre 36 mesi dal momento dell’acquisto del servizio da parte dell’Utente.
Tali tempistiche possono variare in funzione delle condizioni e dei cicli stagionali delle aree in cui vengono realizzati i progetti di piantumazione.
La variazione di dette tempistiche sarà comunicata all’Utente.

Al momento dell’acquisto, se l’utente ha selezionato il servizio “Cresci un albero” dovrà indicare il quantitativo di alberi che desidera vengano piantati, scegliendo fra le specie disponibili all’interno dei singoli progetti di riforestazione.


3.5. Procedura di adesione al Servizio


L’Utente può aderire a tutti i progetti presenti all’interno del Sito al momento dell’adesione e illustrati e descritti nelle rispettive schede informative.
Tutte le fasi della procedura di adesione e versamento del relativo corrispettivo sono chiaramente descritte mediante le pagine del Sito e i relativi testi e grafiche. In particolare, per completare l’adesione l’Utente deve compilare il Modulo di adesione in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nel Modulo di adesione è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali contenenti anche l’Informativa sul diritto di recesso, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun progetto cui si è aderito e il relativo corrispettivo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), dei mezzi di pagamento, delle modalità di esecuzione e delle tempistiche dei servizi correlati.

L’Ordine di adesione è considerato effettuato al momento del “clic” di convalida da parte dell’Utente, salva la facoltà di cancellazione anticipata dell’Ordine, laddove possibile, e salvo in ogni caso il diritto di recesso, laddove previsto.
Effettuando l’Ordine l’Utente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali.

L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore avviene mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente. Tale e-mail contiene gli elementi costitutivi dell’Ordine (numero dell’ordine, prezzi, modalità di esecuzione dei servizi scelti).
L’Utente ha l’onere di verificare la correttezza dei dati presenti in tale mail di conferma d’ordine e a segnalare tempestivamente al Venditore eventuali errori o omissioni, scrivendo all’indirizzo mail: info@wownature.eu.

 

3.6. Forza maggiore


Etifor non può essere ritenuto responsabile per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti condizioni generali di vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo controllo e della sua responsabilità, includendo, a titolo di esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari.
Si fa altresì presente che, per motivi di forza maggiore, la specie (o le specie) selezionata dall’utente con l’ordine potrebbe non essere disponibile al momento in cui si dovrebbe procedere al trapianto. Analogamente, potrebbe non essere possibile procedere al trapianto nel paese indicato sulla piattaforma al momento dell’avvenuto ordine da parte dell’utente.

Ciò potrà avvenire nel caso di:

  1. sopravvenuta impossibilità di operare nel paese indicato sulla piattaforma al momento dell’ordine a causa di avversità climatiche, ecologiche, politiche, sociali, ovvero difficoltà operative di corretta gestione e manutenzione del progetto;
  2. sopravvenuta impossibilità di operare, in condizioni di sicurezza, nei paesi in cui è possibile piantare la specie richiesta;
  3. mancato attecchimento della specie nel vivaio o elevata probabilità che la specie, una volta trapiantata, non attecchirebbe;
  4. eventuale impossibilità di piantare la specie prescelta dall’utente a causa di eventi non preventivabili e non riconducibili all’operato di Etifor, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – l’improvvisa difficoltà nel reperire le materie agricole prime o l’inaspettato e imprevedibile innalzamento dei costi di piantumazione e gestione della specie stessa, determinato da eventi estranei al rapporto tra WOWnature, Etifor e l’utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo, scoperte farmaceutiche) che non consentano di dare attuazione, alle condizioni pattuite, all’accordo intercorso tra le parti.

In caso di forza maggiore l’esecuzione dell’Ordine potrà essere modificata, sospesa e/o cancellata a seguito dell’opportuna comunicazione all’Utente. Attraverso l’accettazione delle Condizioni Generali l’utente acconsente implicitamente a tali modifiche (es. variazione della specie scelta), fermo restando che sarà piantato un quantitativo di alberi non inferiore a quello originariamente richiesto durante l’ordine.


3.7 Recesso


Si ricorda agli Utenti che attraverso il Sito si acquistano i servizi messi a disposizione da Etifor e in nessun caso possono essere acquistati beni mobili materiali. Il recesso è escluso, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, del Codice del Consumo per i contratti di acquisto di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di Etifor qualora l’esecuzione del contratto sia iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte di Etifor.

Etifor, tuttavia, nell’ottica di massima disponibilità nei confronti dei propri Utenti si riserva di verificare caso per caso le eventuali richieste di recesso che dovessero pervenire dagli Utenti e di valutare per ciascuna il da farsi in via privata con l’Utente medesimo.

Etifor non è responsabile:

  • per ogni pregiudizio derivante dall’utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell’Utente in modo difforme dalle previsioni delle presenti Condizioni Generali;
  • per ogni pregiudizio derivante dall’utilizzo da parte dell’Utente dei Servizi non erogati direttamente da Etifor;
  • per i casi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, guasti informatici o elettronici, guasti tecnici del Sito, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
  • per qualunque pregiudizio possa derivare agli Utenti per effetto della sospensione dei Sito e dei Servizi nei casi di forza maggiore;
  • per le informazioni, i dati ed i contenuti immessi, trasmessi dall’Utente mediante il Sito e i Servizi compresi i servizi non erogati direttamente da Etifor; 
  • per ogni pregiudizio derivante all’Utente registrato dalla perdita / smarrimento/ illecito o abusivo utilizzo delle Credenziali.

Ogni informazione relativa alla privacy policy adottata da Etifor è consultabile al seguente link wownature.eu/privacy-policy.

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare: 

WOWNATURE

c/o ETIFOR S.R.L.

Piazza A. De Gasperi 41 – 35131 Padova, Italia

P.IVA 04570440281

cod. destinatario SUBM70N

Telefono: 342 5050297 (dal lunedì al venerdì, 10-13 e 14-17 ora italiana – escluse festività).

 

Mail Servizio Assistenza WOWnature: info@wownature.eu
Mail titolare: etifor@etifor.com

Pec: etifor@pec.etifor.it

Il Sito, i marchi “Etifor e “WOWnature”, il nome a dominio wownature.eu e ogni bene oggetto di proprietà intellettuale e industriale afferente agli stessi sono di proprietà esclusiva del Venditore, che è altresì titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e dei suoi contenuti, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo i testi, i documenti, le immagini, i loghi, le fotografie, il layout delle pagine, il design e il know-how.

 

La riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, l’uso degli elementi che compongono il Sito, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

Viene fatto divieto, pertanto, di copiare, divulgare e modificare i contenuti protetti da diritto d’autore, da marchi registrati o da altri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

I marchi e i loghi delle piattaforme che concedono strumenti di pagamento, social network, corrieri e simili ed ogni altro logo non direttamente o indirettamente riconducibile al Venditore sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono indicati nel presente Sito solo a fini informativi per permettere l’esecuzione dei relativi Servizi.

Le Condizioni Generali ed i Servizi in esse descritti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.

Tutti i Servizi e le informazioni contenute nel Sito saranno resi in lingua italiana.

Per quanto qui espressamente non previsto, si rinvia alle previsioni del Codice civile italiano e al Codice del Consumo, ove applicabile.

’Utente può inoltrare eventuali richieste e/o reclami ai seguenti recapiti:

 

ETIFOR SRL

Piazza A. De Gasperi 41 – 35131 Padova, Italia

P.IVA 04570440281

via PEC a etifor@pec.etifor.it

via mail ordinaria a entrambe queste email etifor@etifor.com e info@wownature.eu 

 

In ogni caso, per la risoluzione delle controversie sorte dall’ applicazione del contratto è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie, di cui alla parte V, titolo II-bis, del Codice del Consumo, davanti agli organismi di mediazione in materia di consumo ai sensi del d.lgs. 4 febbraio 2010 n. 28 ed agli altri organismi ADR (cioè di Alternative Dispute Resolution, quindi di risoluzione delle dispute alternativa a quella giudiziale o comunque contenziosa) ivi indicati.

 

Il Venditore ricorda in particolare che l’Unione Europea ha implementato una piattaforma per la risoluzione delle dispute sorte online, per cui si prega di consultare questo link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr  

oppure questo indirizzo, che rimanda direttamente alla piattaforma in lingua italiana:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

Salvo quanto sopra, per qualunque controversia inerente all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e del rapporto di vendita che ne consegue, se l’Utente è un Consumatore egli potrà scegliere alternativamente se rivolgersi all’Autorità Giudiziaria del suo domicilio (se diversa dall’Italia) oppure all’Autorità Giudiziaria italiana, in caso di applicazione della Convenzione di Bruxelles del 1968 ovvero del Regolamento comunitario 1215/2012.

Nel caso di giurisdizione italiana, se l’Utente è un Consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di sua residenza o suo domicilio, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005.

Se l’Utente è un Professionista ai sensi della normativa applicabile, invece, l’Autorità Giudiziaria italiana ha giurisdizione esclusiva ed è competente esclusivamente il Foro di Padova, salva la competenza inderogabile ed esclusiva del Tribunale di Venezia, Sezione Specializzata in materia di Impresa, per i casi espressamente previsti dalla normativa applicabile.

Restano salve eventuali giurisdizioni e competenze esclusive ed inderogabili previste dalla normativa di settore.

Qualsiasi comunicazione tra le Parti sarà considerata valida ed efficace se effettuata ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali nella clausola “Servizio Clienti” o a quelli successivamente variati e comunicati all’altra parte all’ultimo indirizzo conosciuto e valido.

La versione attualmente in vigore è aggiornata al 15.08.2022.