Termini e condizioni - WOWnature
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TERMINI E CONDIZIONI

L’accesso alle pagine del sito web WOWnature comporta l’accettazione dei seguenti 'Termini e condizioni' da parte dell’utente.

Si disciplinano in questa sede le condizioni applicate all’adesione dei Servizi di Etifor da parte dall’Utente mediante le sezioni di questo sito web.

Si invita, pertanto, l’Utente a leggere con attenzione le seguenti Condizioni Generali prima di aderire a uno qualunque dei Servizi. L’Utente che aderisce a un servizio su questo sito dichiara di aver visionato e di accettare integralmente le seguenti Condizioni Generali. 

Si precisa altresì che Etifor si riserva la facoltà di variare di tanto in tanto i contenuti delle presenti Condizioni Generali, dandone evidenza all’interno del Sito. L’Utente è quindi invitato a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. 

Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito. Le Condizioni Generali applicabili all’adesione a un servizio saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo Ordine.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di contratto valgono le seguenti definizioni:

  • Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di contratto, attraverso le quali Etifor intende regolare il rapporto contrattuale con gli Utenti che abbiano aderito ad uno dei Servizi.
  • Consumatore: l’Utente che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
  • Credenziali: lo USER ID e la PASSWORD scelti dall’Utente in sede di registrazione, da utilizzare per le finalità del Sito di volta in volta indicate
  • Etifor: la società Etifor S.r.l. Società Benefit, P.IVA 04570440281, con sede legale in Padova (PD) Piazza Alcide De Gasperi 41, Telefono: 342 5050297, e-mail: info@wownature.eu. Si precisa che Etifor è il titolare del marchio WOWnature, nonché proprietario di questo sito web.
  • Modulo di adesione: il modulo presente all’interno del Sito attraverso cui l’Utente procede alla propria registrazione e alla creazione di un proprio account nel Portale allo scopo di visualizzare i propri ordini e i dettagli riguardanti il progetto che ha deciso di sostenere.
  • Ordine: l’adesione al Servizio offerto da Etifor, effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito
  • Sito web o Sito o Portale: il portale web allocato sul dominio wownature.eu (e-mail info@wownature.eu)
  • Servizi: i servizi venduti da Etifor attraverso le sezioni del Sito “Cresci un albero” e “Proteggi una foresta”
  • Utente: il soggetto che accede al Sito, effettua la navigazione e può aderire ad uno dei Servizi, previa registrazione, secondo la procedura prevista nel Sito.

La registrazione coincide con l’apertura da parte dell’Utente di un proprio account sul Sito, seguendo la specifica procedura prevista sul Sito stesso.

All’atto della registrazione l’Utente garantisce di:

a) essere maggiorenne e capace di intendere e volere (se minorenne, la registrazione, l’inserimento dei dati e la procedura di acquisto dovranno essere eseguiti dai genitori)

b) essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti, completi ed aggiornati;

c) osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili al rapporto con Etifor;

d) non trasferire a soggetti terzi le proprie Credenziali.

 

Etifor si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione o di Ordine, nonché di rimuovere l’account di un Utente in tutti i casi in cui possa essere ravvisato un abuso e/o violazione delle presenti Condizioni Generali, irregolarità, scorrettezza e simili. L’Utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le proprie Credenziali e risponde di tutte le operazioni effettuate sul medesimo tramite le Credenziali stesse.

 

L’Utente può richiedere in ogni momento la cancellazione del proprio account inviando una e-mail all’indirizzo: info@wownature.eu.

2.1 Caratteristiche

L’Utente può aderire (mediante compilazione del Modulo di adesione in formato elettronico da trasmettere ad Etifor per via telematica, seguendo le relative istruzioni) ai seguenti Servizi, accedendo alle sezioni del Sito sottoindicate. Si precisa che effettuando l’Ordine l’Utente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali.

a.“Cresci un albero ”

Etifor mette a disposizione dell’Utente la possibilità di aderire a un progetto ambientale di crescita e sviluppo di alberi o piante in un determinato territorio, secondo le modalità indicate di volta in volta sul Sito nell’apposita scheda informativa dedicata a tale progetto.

Aderendo a questo servizio, l’Utente riceverà, quale controprestazione del contributo versato, un certificato digitale di “adozione” di uno o più alberi, visibile all’interno della sua area personale nel Portale; inoltre, sarà periodicamente aggiornato via e-mail da Etifor relativamente al Progetto sostenuto. Al momento dell’adesione al Servizio, l’Utente dovrà indicare il quantitativo di alberi che desidera vengano piantati, scegliendo fra le specie disponibili all’interno dei singoli progetti di riforestazione.

Si precisa che all’Utente non verrà consegnato alcun elemento arboreo; gli alberi oggetto del servizio cui l’Utente intende aderire verranno infatti esclusivamente piantati all’interno dei terreni interessati dai progetti ambientali supportati e visibili nell’apposita sezione del Sito. L’Utente, pertanto, non potrà vantare né rivendicare alcun diritto di proprietà sugli alberi co-finanziati né su eventuali frutti/prodotti degli stessi.

 

Accedendo alla sezione del Sito “Regala un albero”, attraverso il collegamento all’interno della pagina “Cresci un albero”, l’Utente potrà anche decidere di regalare ad un soggetto terzo l’albero co-finanziato.  Si precisa però che il certificato digitale di adozione potrà essere emesso a nome del destinatario del regalo solo dopo che quest’ultimo avrà effettuato la registrazione all’interno del Sito.

Resta fermo anche in questo caso quanto precisato al paragrafo precedente circa l’esclusione della consegna di elementi arborei e l’assenza di titolarità sugli alberi in capo all’Utente e/o al terzo destinatario del regalo.

 

b.“Proteggi una foresta”

Aderendo a tale Servizio l’Utente potrà co-finanziare un progetto ambientale di gestione forestale promosso da Etifor, di volta in volta meglio descritto all’interno del Sito nella scheda informativa dedicata a tale progetto.

 

Anche in questo caso, l’Utente, quale controprestazione del proprio contributo, riceverà un certificato digitale visibile all’interno della sua area personale nel Portale; inoltre, sarà periodicamente aggiornato via e-mail da Etifor relativamente al Progetto sostenuto. Resta dunque fermo quanto precisato alla precedente sezione a) circa l’esclusione di qualsivoglia diritto dell’Utente alla consegna di elementi arborei e/o al riconoscimento in capo al medesimo della titolarità di alcun albero.

 

2.2. Corrispettivi

All’interno di ciascuna scheda descrittiva di un progetto verrà indicata la somma minima che l’Utente potrà versare al fine di aderire e sostenere quel dato progetto.

  • Per quanto riguarda il servizio “Cresci un albero” il prezzo sarà determinato in base alle caratteristiche del singolo progetto. Pertanto, il prezzo di ciascun elemento arboreo potrà variare da specie a specie e la medesima specie potrà avere prezzi diversi in aree diverse. La somma versata dall’Utente andrà a sostenere le seguenti attività da parte di Etifor: – Acquisto del seme dell’albero o pianta indicata nel progetto da professionista partner di Etifor (vivaista o simile) al fine di svolgere la procedura di coltivazione del seme e nascita dell’albero o pianta fino al periodo idoneo all’installo nel territorio individuato nel progetto; – Coordinamento con il professionista competente ai fini della messa in sede della pianta o albero.
  • Per quanto riguarda il servizio “Proteggi una foresta” il prezzo sarà determinato in base alle caratteristiche del singolo progetto e potrà variare quindi da progetto a progetto.

In entrambi i casi, il corrispettivo da versarsi da parte dell’Utente: (i) sarà espresso sulla piattaforma in euro; (ii) dovrà essere versato secondo le modalità indicate al momento dell’Ordine e, in ogni caso, in un’unica soluzione; (iii) sarà già comprensivo di ogni onere, iva inclusa. Non sarà pertanto imputato all’Utente alcun ulteriore costo.

 

2.3. Modalità di pagamento

Il pagamento degli Ordini potrà essere effettuato:

(i) tramite carta di credito. Per garantire la sicurezza della transizione si è scelto di utilizzare la tecnologia creata dall’azienda internazionale Stripe. Per informazioni https://stripe.com/it.

(ii) attraverso la piattaforma PayPal, dove, accedendo con le proprie credenziali, si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.

 

Etifor si riserva la facoltà di prevedere in futuro ulteriori modalità di pagamento.

 

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Etifor se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di Polizia la commissione di frodi mediante il Sito.

 

Il prezzo per l’adesione ai Servizi sarà addebitato al momento dell’invio della conferma di ricezione dell’Ordine da parte di Etifor. La conferma dell’Ordine da parte di Etifor avverrà infatti mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente. Tale e-mail conterrà gli elementi costitutivi dell’Ordine (numero dell’ordine, prezzi, modalità di esecuzione dei servizi scelti). L’Utente ha l’onere di verificare la correttezza dei dati presenti in tale e-mail di conferma d’ordine e a segnalare tempestivamente ad Etifor eventuali errori o omissioni, scrivendo all’indirizzo e-mail: info@wownature.eu.

 

2.4. Modalità di svolgimento del Servizio

Etifor si impegna a profondere ogni sforzo affinché entrambe le tipologie di Servizio cui l’Utente abbia eventualmente aderito possano essere completate entro 36 mesi dalla conferma dell’Ordine.

Tuttavia, tali tempistiche sono meramente indicative e in alcun modo vincolanti per Etifor, posto che potrebbero sensibilmente variare in funzione delle condizioni e dei cicli stagionali delle aree in cui dovranno essere realizzati i progetti di piantumazione.

Significative variazioni potranno essere comunicate all’Utente mediante l’area personale.

 

2.5. Forza maggiore

Etifor non potrà essere ritenuta responsabile per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni Generali, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo controllo e della sua responsabilità, includendo, a titolo di esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, etc..

Si fa altresì presente che, per motivi di forza maggiore, la o le specie selezionate dall’Utente con l’Ordine potrebbero non essere disponibili al momento in cui si dovrebbe procedere all’impianto. Analogamente, potrebbe non essere possibile procedere all’impianto nel paese indicato sul Sito al momento dell’avvenuto Ordine da parte dell’Utente.

Ciò potrebbe avvenire, a titolo esemplificativo, per:

  1. sopravvenuta impossibilità di operare nel paese indicato sul Sito al momento dell’Ordine a causa di avversità climatiche, ecologiche, politiche, sociali, ovvero difficoltà operative di corretta gestione e manutenzione del progetto;
  2. sopravvenuta impossibilità di operare, in condizioni di sicurezza, nei paesi in cui è possibile piantare la specie richiesta;
  3. mancato attecchimento della specie nel vivaio o elevata probabilità che la specie, una volta trapiantata, non attecchirebbe;
  4.   eventuale impossibilità di piantare la specie prescelta dall’Utente a causa di eventi non preventivabili e non riconducibili all’operato di Etifor, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – l’improvvisa difficoltà nel reperire le materie agricole prime o l’inaspettato e imprevedibile innalzamento dei costi di piantumazione e gestione della specie stessa, determinato da eventi estranei al rapporto tra WOWnature, Etifor e l’Utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo, scoperte farmaceutiche) che non consentano di dare attuazione, alle condizioni pattuite, all’accordo intercorso tra le parti.

     

In caso di forza maggiore l’esecuzione dell’Ordine potrà essere, a discrezione di Etifor, modificata, sospesa e/o cancellata (previo rimborso in quest’ultimo caso) a seguito dell’opportuna comunicazione all’Utente. Attraverso l’accettazione delle Condizioni Generali l’Utente acconsente implicitamente a tali modifiche (es. variazione della specie scelta), fermo restando che sarà piantato un quantitativo di alberi non inferiore a quello originariamente richiesto durante l’Ordine.

 

2.6 Recesso

È esclusa la facoltà di recesso, salvo nel caso in cui l’Utente sia un Consumatore. In tale ultimo caso, l’Utente potrà esercitare tale diritto entro 14 giorni dall’invio dell’Ordine facendo pervenire una comunicazione scritta ai recapiti di cui al paragrafo 5. Tuttavia, opereranno le esclusioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, il diritto di recesso sarà escluso:

  laddove il corrispettivo versato dall’Utente sia inferiore a euro 50,00 (art. 47, comma 2 Codice del Consumo);

  in ogni caso, laddove il Servizio abbia già ricevuto esecuzione (e specificamente laddove sia già avvenuto l’impianto dell’albero oggetto dell’Ordine). Si precisa che nel caso di adesione al Servizio “Regala un albero” il Servizio si intenderà già eseguito laddove sia stata data comunicazione da parte di Etifor al terzo destinatario.

Etifor non è responsabile:

  • per ogni pregiudizio derivante dall’utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell’Utente in modo difforme dalle previsioni delle presenti Condizioni Generali;
  • per ogni pregiudizio derivante dall’utilizzo da parte dell’Utente dei Servizi non erogati direttamente da Etifor;
  • per i casi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, guasti informatici o elettronici, guasti tecnici del Sito, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
  • per qualunque pregiudizio possa derivare agli Utenti per effetto della sospensione dei Sito e dei Servizi nei casi di forza maggiore;
  • per le informazioni, i dati ed i contenuti immessi, trasmessi dall’Utente mediante il Sito e i Servizi compresi i servizi non erogati direttamente da Etifor;
  • per ogni pregiudizio derivante all’Utente registrato dalla perdita / smarrimento/ illecito o abusivo utilizzo delle Credenziali.

Ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali dell’Utente da parte di Etifor è consultabile al seguente link wownature.eu/privacy-policy/

Per qualunque informazione, comunicazione e/o reclamo l’Utente potrà contattare:

 

WOWNATURE

c/o Etifor S.r.l. Società Benefit

Piazza A. De Gasperi 41 – 35131 Padova, Italia

P.IVA 04570440281

cod. destinatario SUBM70N

Telefono: 342 5050297 (dal lunedì al venerdì, 9-13 e 14-18 ora italiana – escluse festività)

e-mail Servizio Assistenza WOWnature: info@wownature.eu

Pec: etifor@pec.etifor.it

Il Sito, i marchi “Etifor e “WOWnature” e il nome a dominio wownature.eu e tutti i contenuti del Sito (ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, i documenti, le immagini, i loghi, le fotografie, il layout delle pagine, il design e il know-how) sono di proprietà esclusiva di Etifor, che è altresì titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

Qualsiasi uso e la riproduzione (anche parziale) dei loghi relativi ai marchi di cui sopra, su qualsiasi tipo di supporto, nonché degli elementi e contenuti che compongono il Sito sono formalmente vietati.

I marchi e i loghi delle piattaforme che concedono strumenti di pagamento, social network, corrieri e simili ed ogni altro logo non direttamente o indirettamente riconducibile ad Etifor sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono indicati nel presente Sito solo a fini informativi e di servizio.

Le presenti Condizioni Generali ed i Servizi in esse descritti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.

Per quanto qui espressamente non previsto, si rinvia alle previsioni del Codice civile italiano e del Codice del Consumo, ove applicabile.

Nel caso in cui l’Utente sia un Consumatore, quest’ultimo, per la risoluzione delle controversie sorte dall’ applicazione delle presenti Condizioni Generali, potrà preliminarmente ricorrere alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie, ai sensi degli artt. da 141 a 141 decies del Codice del Consumo.

Resta comunque salva la possibilità per l’Utente Consumatore di far valere i propri diritti attraverso le vie giudiziarie ordinarie presso il foro di residenza o di domicilio elettivo.

In tutti gli altri casi, per la risoluzione delle controversie sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Padova.

Qualsiasi comunicazione tra le Parti sarà considerata valida ed efficace se effettuata, per quanto riguarda Etifor, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali nella sezione “Servizio Clienti” (così come eventualmente aggiornati) e per quanto riguarda l’Utente presso i recapiti comunicati al momento della registrazione o a quelli successivamente variati e comunicati all’altra parte.

Ultimo aggiornamento: dicembre 2023

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