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FAQ

Domande e risposte più frequenti

WOWnature è:
– un portale che ti permette di sostenere progetti che migliorano l’ambiente in cui viviamo;

– un luogo dove si incontrano amanti della natura, gestori di aree verdi, aziende ed enti per unire le forze e rendere più sostenibile il nostro territorio;

– uno spazio per chi vuole immergersi nel verde e scoprire cosa significa davvero forèstasi!

Su WOWnature puoi far del bene alla natura e lasciarla meglio di come l’hai trovata!
Come? Facendo crescere un nuovo albero, sostenendo un bosco adulto o semplicemente passando del tempo all’aria aperta e leggendo il nostro blog =)

Aree naturali diverse hanno necessità diverse.

In alcune zone, c’è bisogno di creare nuove foreste; in altre è invece necessario proteggere e prendersi cura delle foreste esistenti.

Per questo, abbiamo voluto darvi la possibilità di fare entrambe le cose:

– Adottando un albero nella sezione “Cresci un albero” stai sostenendo l’impianto e la cura di un nuovo albero che, insieme ad altri giovani alberi, darà vita a una nuova foresta;

– Adottando un albero nella sezione “Proteggi una foresta” stai sostenendo la protezione e il miglioramento di una foresta già esistente. Come? Supportando interventi specifici che ci permettono di affrontare le “minacce” che il bosco si trova ad affrontare e che ne possono mettere a repentaglio lo “stato di salute”. Ad esempio, se una foresta è soggetta al rischio di incendio, il tuo supporto potrà servire per aprire e mantenere alcune piste tagliafuoco; se la foresta è minacciata dall’ingresso di specie alloctone e invasive (specie non ecologicamente idonee che tendono a competere e rimpiazzare le specie che invece dovrebbero essere presenti in un dato contesto, anche fino a compromettere l’intero ecosistema), allora il tuo intervento potrà servire per l’eradicazione di tali specie; e così via.

Portare avanti questo tipo di interventi è un lavoro di estrema importanza perché, in assenza di cure e gestione attiva, eventi dannosi (come incendi, danni da vento, diffusione di specie alloctone e invasive, ecc.) sono molto più probabili e possono portare, nella peggiore delle ipotesi, oltre che alla morte degli alberi stessi, all’annullamento dei loro benefici (per esempio, rilasciando nell’atmosfera la CO2 che l’albero aveva assorbito durante la sua vita).

Se hai scelto di far crescere un nuovo albero il tuo contributo sosterrà l’intero processo di crescita della pianta strutturato in più fasi: studio delle migliori soluzioni tecnico-scientifiche di ogni area di intervento; pulizia e/o preparazione dell’area di impianto; crescita della piantina in vivaio; impianto e manutenzione delle piantine per garantire il successo dell’intervento di rimboschimento; sistemazione dei sentieri e stradine di accesso nonché delle aree di sosta e pannelli informativi qualora necessari.

Se hai deciso di proteggere una foresta esistente, il tuo contributo sosterrà la progettazione e realizzazione di interventi specifici che ci permettono di affrontare le “minacce” che il bosco si trova ad affrontare e che ne possono mettere a repentaglio lo “stato di salute”. Ad esempio, se una foresta è soggetta al rischio di incendio, il tuo supporto potrà servire per aprire e mantenere alcune piste tagliafuoco; se la foresta è minacciata dall’ingresso di specie alloctone e invasive (specie non ecologicamente idonee che tendono a competere e rimpiazzare le specie che invece dovrebbero essere presenti in un dato contesto, anche fino a compromettere l’intero ecosistema), allora il tuo intervento potrà servire per l’eradicazione di tali specie; e così via. Portare avanti questo tipo di interventi è un lavoro di estrema importanza perché, in assenza di cure e gestione attiva, eventi dannosi (come incendi, danni da vento, diffusione di specie alloctone e invasive, ecc.) sono molto più probabili e possono portare, nella peggiore delle ipotesi, oltre che alla morte degli alberi stessi, all’annullamento dei loro benefici (per esempio, rilasciando nell’atmosfera la CO2 che l’albero aveva assorbito durante la sua vita).

Se scegli di crescere un nuovo albero, riceverai un certificato di adozione personalizzato insieme all’e-mail di conferma ordine. Successivamente, se è prevista per l’area che hai scelto (non dappertutto si può fare), ti inviteremo alla giornata di impianto durante la quale potrai piantare il tuo albero. Se non potrai essere presente all’evento non preoccuparti; penseremo noi a tutto e ti faremo sapere dove è stato piantato.

Se scegli di proteggere una foresta esistente riceverai il certificato che attesta il tuo supporto alla protezione della foresta insieme all’e-mail di conferma ordine. Ricordati che in questo caso gli alberi sono già presenti nella foresta e quindi non hanno bisogno di essere piantati; non ci sarà quindi un evento di impianto ma ti aggiorneremo periodicamente sugli sviluppi del progetto e ti inviteremo alla eventuale giornata di inaugurazione (non prevista per tutti i progetti). 

Se non trovi nulla o hai bisogno di modifiche al certificato contattaci attraverso questo form.

Se scegli di contribuire oggi alla nascita di un nuovo bosco le giovani piante assorbiranno la CO2 (anidride carbonica o biossido di carbonio) crescendo, quindi nei prossimi 30, 50, 100 anni. Se invece scegli di prenderti cura e proteggere una foresta esistente, stai contribuendo alla conservazione di un beneficio che si è già realizzato, ma che dobbiamo tutelare affinché non venga annullato o si disperda come conseguenza di eventi indesiderati (es: incendi, danni da vento, malattie, ecc.).

Per compensare la CO2 che hai emesso fino ad oggi, quindi, hai ora la possibilità di proteggere un albero che ha assorbito la CO2 nello stesso periodo, ossia fino ad oggi, ed evitare che questo prezioso beneficio vada perduto.

Tutte le nostre piante sono autoctone e native della zona; non utilizziamo mai piante ornamentali o specie aliene perché il nostro obiettivo è preservare e valorizzare la biodiversità unica di ogni territorio. Gli alberi sono piantati e mantenuti in collaborazione con i proprietari dei boschi e le aziende locali per questo l’origine delle singole piante dipende dall’area da riforestare.

Fino al giorno dell’impianto, durante il quale nascerà il nuovo bosco, le piantine restano all’interno dei vivai dove crescono protette e coccolate da personale esperto. I vivai ci forniscono il “passaporto” delle piante; si tratta di un documento che garantisce la regione di provenienza e lo stato di salute del futuro albero. Una volta pronti i documenti e raggiunta l’altezza adeguata della piantina inizieremo il rimboschimento vero e proprio.

Scopri di più leggendo i nostri approfondimenti:

  • In Europa il periodo ottimale per piantare gli alberi è da ottobre a marzo con delle interruzioni nei mesi invernali dovute a neve e gelo. Al contrario in molti paesi tropicali gli alberi si piantano prima dell’inizio della stagione delle piogge. Chi ha deciso di far crescere un albero con WOWnature verrà prontamente informato sul periodo di impianto e sulle attività relative al progetto che ha sostenuto appena i nostri esperti definiranno il momento giusto in base alle caratteristiche dell’area.

    Etifor (titolare di WOWnature) si impegna a procedere alla messa a dimora degli alberi entro e non oltre 24 mesi dal momento dell’acquisto del servizio da parte dell’utente come indicato anche nei Termini consultabili a questo link.

  • Gli alberi sono piantati e mantenuti in collaborazione con i proprietari dei boschi e le aziende locali. Chi ha deciso di far crescere il suo albero verrà prontamente informato sul periodo di impianto e sugli eventi dedicati all’iniziativa che ha sostenuto.

  • Quando inizieremo le attività di messa a dimora ti invieremo la collocazione GPS dell’area che abbiamo riforestato grazie al tuo contributo!

Se hai adottato un albero attraverso il nostro portale sei entrato a far parte della nostra community e riceverai, tramite e-mail, aggiornamenti periodici. Se vuoi restare informato ma non hai ancora sostenuto uno dei nostri progetti basta un click: iscriviti alla nostra newsletter e seguici su Facebook e Instagram!

Tutte le aree da noi create avranno un Piano di Gestione Forestale decennale approvato dalla Regione di appartenenza dell’area che servirà a prevedere le misure necessarie per lo sviluppo del bosco. Grazie alla collaborazione fra gli esperti di Etifor e i Dottori Forestali locali, guideremo i proprietari e gestori attraverso un percorso per ottenere la Certificazione di Gestione Forestale FSC® che assicura che una foresta o una piantagione siano gestite in maniera responsabile.

Inoltre tutti i boschi inseriti nella sezione “Compensa la CO2” che riportano il logo FSC® sono già certificati e quindi gestiti nel rispetto di rigorosi standard ambientali sociali ed economici. Scopri di più su FSC.

Certo! Adottare un albero è un’emozione unica e un regalo perfetto per tutte le occasioni. Nel carrello dovrai indicare che si tratta di un regalo selezionando l’opzione “pacchetto” prima di completare l’acquisto.

Dopo il pagamento, nella tua area personale, potrai inserire i dettagli e la data di invio nella sezione “Regala un albero“. Il destinatario del regalo riceverà un “pacchetto regalo” digitale e potrà scaricare il certificato di adozione (guarda qui un fac-simile) e restare aggiornato sul suo albero registrandosi al sito.

Anche a te arriverà un’e-mail di conferma quando programmerai il regalo e quando invieremo il “pacchetto regalo digitale” a tuo nome.

*IMPORTANTE*

Quando adotti un albero l’unico modo per regalarlo è selezionare l’opzione corretta prima dell’acquisto. Al momento della compilazione dei dati per l’invio del pacchetto regalo fai attenzione: l’email del destinatario non potrà essere modificata dopo la conclusione dell’iter.

Se hai bisogno di ulteriori dettagli leggi i nostri vademecum:

1) COME ACQUISTARE UN ALBERO REGALO

2) COME RITIRARE IL TUO REGALO

Per problemi tecnici o segnalazioni scrivere a info@wownature.eu.

Adottare un albero è un’emozione unica e un regalo perfetto per tutte le occasioni. Nel carrello dovrai indicare che si tratta di un regalo selezionando l’opzione “pacchetto” prima di completare l’acquisto. Dopo il pagamento, nella tua area personale, potrai inserire i dettagli e la data di invio nella sezione “Regala un albero“. Il destinatario del regalo riceverà un “pacchetto regalo” digitale e potrà scaricare il certificato di adozione (guarda qui un fac-simile del certificato) e restare aggiornato sul suo albero registrandosi al sito.

Anche a te arriverà un’e-mail di conferma quando programmerai il regalo e quando invieremo il “pacchetto regalo digitale” a tuo nome.

*IMPORTANTE*

Quando adotti un albero l’unico modo per regalarlo è selezionare l’opzione corretta prima dell’acquisto. Al momento della compilazione dei dati per l’invio del pacchetto regalo fai attenzione: l’email del destinatario non potrà essere modificata dopo la conclusione dell’iter.

Se hai bisogno di ulteriori dettagli leggi il nostro vademecum:

COME ACQUISTARE UN REGALO

Per problemi tecnici o segnalazioni scrivere a info@wownature.eu.

Ciao, benvenuto nella nostra community!
Se stai leggendo questa FAQ probabilmente hai ricevuto uno dei nostri alberi in regalo e hai qualche dubbio su cosa fare adesso. Ecco tutte le informazioni che devi sapere:

  • Ti dovrebbe essere arrivato un “pacchetto regalo” via e-mail con tutte le indicazioni, in caso contrario contatta la nostra assistenza.
  • Se ti è arrivata l’e-mail ma i passaggi non ti sembrano chiari leggi il nostro vademecum COME RITIRARE IL TUO REGALO.
  • Se hai ancora dubbi contattaci scrivendo a info@wownature.eu.

Dopo esserti iscritto al nostro portale potrai scaricare il tuo certificato d’adozione ma anche restare aggiornato sul tuo albero! Ti informeremo quando ci sarà la giornata di impianto e successivamente quando l’albero sarà piantato e visibile nella mappa WOW (sezione “I tuoi alberi” dell’area personale).

Rendi unici i giorni più importanti della tua vita: da oggi puoi adottare un albero per ogni occasione importante, dal battesimo al matrimonio!

Adottare un albero è molto più di un regalo originale è un regalo utile: grazie al tuo aiuto pianteremo o proteggeremo un albero contribuendo così a contrastare la crisi climatica e migliorare il territorio che ci circonda.

In base al numero di alberi che desideri adottare i prezzi potrebbero variare rispetto al sito, per ricevere un preventivo su misura (per ordini superiori ai 30 alberi) contattaci all’indirizzo e-mail: info@wownature.eu.

Una volta concluso l’acquisto potrai decidere se: inviare il certificato di adozione, in formato digitale*, direttamente ai tuoi ospiti (dettagli nelle FAQ precedenti) o ricevere una grafica personalizzata* da regalare.

*Il servizio non prevede la stampa e l’invio tramite posta dei certificati. Per ridurre al minimo il nostro impatto sull’ambiente tutti i nostri materiali sono inviati solo in formato digitale tramite e-mail.

Aziende private, associazioni ed enti possono entrare nel mondo di WOWnature per molteplici motivi: sostenere un progetto esistente, da soli o in partnership, o condividere le loro iniziative e lanciare nuove proposte!

Inoltre, grazie alla collaborazione con Etifor, un team specializzato in Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR) è a tua disposizione per una consulenza mirata. Scopri di più leggendo la pagina dedicata ai nostri partner.

Grazie alla collaborazione con Etifor, potrai richiedere consulenze mirate riguardo i seguenti temi: Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR), investimenti sostenibili, green branding e green marketing, certificazione FSC.

Richiedi una consulenza attraverso il form e scopri di più nella pagina dedicata ai partner e nel sito www.etifor.com.

Al momento i metodi di pagamento attivi su WOWnature sono: pagamento tramite carta di credito e pagamento tramite Paypal. Ti ricordiamo che non è necessario possedere un account Paypal per procedere all’acquisto attraverso questo metodo.

Sì, il nostro sito è sicuro!

Per prima cosa usiamo il protocollo HTTPS, una variante sicura e certificata dell’HTTP, il protocollo normalmente utilizzato nel web. Inoltre, sul sito è attivo un certificato SSL e utilizziamo solo metodi di pagamento controllati e garantiti per i tuoi acquisti.

SSL è l’abbreviazione di Secure Sockets Layer: un protocollo di sicurezza che crea link crittografati tra un server e un browser. Questo link garantisce che tutti i dati scambiati tra il server e il browser, restino privati e integri.

Puoi annullare un ordine durante la fase di checkout, prima di finalizzare il pagamento, senza alcun problema.

Il Codice del Consumo non prevede Diritto di Recesso perché attraverso il portale wownature.eu si acquistano servizi e non beni materali quindi non possiamo garantirti nessun tipo di rimborso per il tuo contributo a sostegno dei nostri progetti di reforestazione e miglioramento ambientale.

Per scoprire di più sulle condizioni di vendita ti invitiamo a leggere attentamente le indicazioni consultabili a questo link https://www.wownature.eu/termini-di-utilizzo

Ci dispiace ma il tuo contributo non è deducibile o detraibile in sede di dichiarazione perché le erogazioni liberali sono una donazione volontaria di denaro o di beni a favore di organizzazioni non governative, ONLUS ed enti culturali in genere, quindi non comprende la nostra azienda essendo una vera e propria Srl.

Se, a causa di questo particolare, non potrai sostenere direttamente i nostri progetti non temere;  ci sarai sicuramente di grande aiuto spargendo la voce! Il passaparola è un ottimo modo per iniziare a cambiare il mondo dal basso e migliorare il mondo è proprio il nostro scopo =)

La nuova normativa fiscale italiana prevede l’obbligo dell’emissione di un documento elettronico che viene inviato direttamente al Sistema Di Interscambio (SDI). Ricevute e fatture saranno emesse e caricate direttamente nel tuo cassetto fiscale.

Quindi controlla con attenzione i dati inseriti e segnalaci eventuali errori.

Ricorda inoltre che il tuo contributo non è deducibile o detraibile in sede di dichiarazione perché le erogazioni liberali sono una donazione volontaria di denaro o di beni a favore di organizzazioni non governative, ONLUS ed enti culturali in genere, quindi non comprende la nostra azienda essendo una vera e propria Srl.

Per segnalare eventuali problemi tecnici scrivici attraverso il form online o chiamaci al numero 342 5050297 (dal lunedì al venerdì, 10-13 e 14-17 ora italiana) specificando che hai bisogno di supporto tecnico per il sito WOWnature.

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